Uber, ứng dụng cưỡi ngựa có trụ sở tại San-Francisco, đã trở thành chủ đề bàn tán của thị trấn từ vài năm trước. Thêm vào tai ương là việc sử dụng công nghệ Greyball của Uber, đã được sử dụng ít nhất trong vài năm qua. Trong một diễn biến đáng ngạc nhiên, Uber đã đưa ra tuyên bố chính thức rằng họ sẽ ngừng sử dụng công nghệ Greyball. Vì vậy, nếu bạn bối rối về chính xác Greyballing là gì và bạn muốn tìm hiểu thêm về những gì công nghệ Greyball làm, tốt, bạn đang ở đúng nơi. Với người giải thích công nghệ Greyball của Uber của chúng tôi, bạn sẽ ở vị trí tốt hơn để hiểu nó là gì, lý do đằng sau việc sử dụng và cả tình trạng hợp pháp của nó. Vì vậy, hãy bắt đầu.
Công nghệ Greyball của Uber là gì?
Nói một cách đơn giản nhất, Greyball là công cụ nội bộ bí mật của Uber được sử dụng để từ chối một chuyến đi tới một số người dùng nhất định trên xe taxi. Những người dùng nhất định này đã được hiển thị một bản đồ giả về những chiếc xe Uber xung quanh họ. Nếu bằng cách nào đó họ vẫn quản lý để đặt một chiếc taxi, Uber sẽ cố tình hủy nó. Nó đã sử dụng công nghệ này từ năm 2014 tại các quốc gia như Úc, Hàn Quốc, Trung Quốc và các thành phố như Paris và Las Vegas.
Tôi sẽ không ngạc nhiên nếu bạn cảm thấy như bạn đã có vô số câu hỏi như những người dùng nhất định này là ai và họ làm thế nào để theo dõi những người đó. Đừng lo lắng, hãy tiếp tục đọc và yên tâm, tôi đã bảo vệ bạn. Chúng ta hãy xem những người dùng này là ai và động cơ đằng sau việc thực thi một công nghệ như vậy.
Động lực đằng sau Greyballing
Được rồi, hãy đi thẳng vào vấn đề này: có hai khía cạnh khác nhau để giải thích tại sao Greyball được sử dụng. Trước tiên hãy xem quan điểm của Uber là gì. Đây là những gì tuyên bố chính thức của Uber nói:
Chương trình này từ chối các yêu cầu đi xe cho những người dùng vi phạm các điều khoản dịch vụ của chúng tôi - cho dù đó là những người nhắm đến việc gây tổn hại về thể chất cho các tài xế, các đối thủ cạnh tranh tìm cách làm gián đoạn hoạt động của chúng tôi hay các đối thủ thông đồng với các quan chức bí mật có nghĩa là để lừa các tài xế.
Nó có ý nghĩa, phải không? Rốt cuộc, việc các tài xế Uber bị tấn công bởi các nhân viên công ty taxi khác không phải là hiếm. Ngoài ra, trong khi các cuộc đụng độ của Uber với chính quyền thành phố địa phương không phổ biến lắm, họ không phải là chưa từng nghe thấy. Do đó, nếu Uber đã áp dụng công nghệ này vì lợi ích và sự thịnh vượng của các tài xế, tại sao có quá nhiều sự ồn ào pháp lý xung quanh nó?
Thật không may, những gì ban đầu bắt đầu như một động thái tốt bụng, bây giờ đã được sử dụng cho mục đích khá phi đạo đức. Thành thật mà nói, rất nhiều quốc gia không coi Uber, hoặc hầu hết các dịch vụ taxi khác cho vấn đề đó, là hoàn toàn hợp pháp vì hầu hết trong số họ có các quy định thực sự nghiêm ngặt khi nói đến các công ty taxi. Chúng tôi sẽ không đi sâu vào chi tiết quy định pháp lý, nhưng đây là những gì Uber đã làm: họ đã sử dụng công nghệ Greyball này để trốn tránh các cơ quan chức năng và hoạt động ở những khu vực chưa có giấy phép .
Vì vậy, nếu bạn đang tự hỏi ai là những người dùng nhất định, thì họ là những quan chức chính phủ, cơ quan quản lý hoặc bất kỳ ai có khả năng tạo ra những rắc rối pháp lý cho Uber . Khi các nhân viên thực thi pháp luật đóng giả là khách du lịch thường xuyên cố gắng đặt Uber để viết vé hoặc tạo ra bất kỳ rắc rối pháp lý nào, họ sẽ được hiển thị bản đồ giả của taxi Uber gần đó và cuối cùng sẽ hủy yêu cầu của họ. Do đó, Uber đã khéo léo sử dụng Greyball để tránh xa những người như vậy.
Trong phần tiếp theo, chúng ta sẽ thảo luận về cách Uber xác định các đại lý thực thi pháp luật đó và cách công nghệ Greyball thực sự hoạt động.
Kỹ thuật Greyball hoạt động như thế nào
Theo báo cáo của NYTimes, kỹ thuật số một được sử dụng để xác định những người như vậy là sử dụng hệ thống định vị địa lý trực tuyến, theo đó Uber sẽ giám sát chặt chẽ khu vực xung quanh các văn phòng Chính phủ trên bản đồ và sau đó theo dõi số người trong khu vực này thường xuyên mở ứng dụng Uber. Hành vi như vậy thường ngụ ý rằng người ta có thể theo dõi bất thường vị trí của Uber trên bản đồ và đó là cơ hội công bằng của họ đến từ một cơ quan pháp lý.
Như hầu hết các bạn đều biết, sáu chữ số hàng đầu của số thẻ tín dụng được gọi là số nhận dạng ngân hàng, có thể được sử dụng để nhận dạng ngân hàng phát hành. Vì vậy, Uber đã khai thác vào tài nguyên này để kiểm tra xem thông tin thẻ tín dụng đã lưu của người dùng có được liên kết với bất kỳ cơ quan pháp lý nào không . Bằng cách này, nó đã quản lý để gắn thẻ một người dùng cụ thể là một quan chức chính phủ hoặc từ bất kỳ cơ quan pháp lý nào khác.
Các cơ quan luật thường mua điện thoại giá rẻ mới để tạo nhiều tài khoản Uber để theo dõi chúng. Bạn sẽ gặp khó khăn trong việc tiêu hóa nó, nhưng nếu tin được báo cáo, Uber thậm chí đã gửi nhân viên của mình đến các thị trường điện tử địa phương để tìm hiểu về những điện thoại được bán như vậy, để họ có thể gắn thẻ người dùng với những điện thoại đó là hợp pháp .
Nhưng chờ đã, nó không kết thúc ở đây. Các nhân viên Uber đã tìm kiếm người dùng trên các trang web truyền thông xã hội để xác nhận danh tính của họ . Thành thật mà nói, tôi thậm chí không hiểu làm thế nào họ quản lý để làm cho nó hoạt động trên quy mô lớn như vậy. Nói chung, người ta tin rằng có hơn một tá các chiến thuật như vậy được Uber sử dụng để xác định xem người dùng có phải là người dùng thường xuyên hay là một đại lý thực thi pháp luật hay không.
Công nghệ Greyball có hợp pháp không?
Tại thời điểm này, không còn nghi ngờ gì nữa việc sử dụng Greyball của Uber là hoàn toàn phi đạo đức. Nhưng có một câu hỏi vẫn chưa được trả lời - Điều đó có khiến Greyball trở thành bất hợp pháp không?
Người ta nói rằng Greyball đã được nhóm pháp lý của Uber chấp thuận và đáng ngạc nhiên, cho đến nay, không có bất kỳ hành động pháp lý mạnh mẽ nào từ bên ngoài đối với Uber. Peter Henning, một giáo sư luật, nói với NYTimes, nói rằng đó là vi phạm Đạo luật Lừa đảo và Lạm dụng Máy tính liên bang, hoặc có thể cố tình cản trở công lý, tùy thuộc vào luật pháp và quyền tài phán của địa phương. Cho đến ngày, chưa có bất kỳ hành động pháp lý nào đối với Uber, nhưng tất nhiên, mọi người đều muốn theo dõi những phát triển tiếp theo.
Uber hứa sẽ ngừng sử dụng Greyball
Sau ít nhất vài năm sử dụng kỹ thuật Greyball, Uber đã hứa rằng họ sẽ rút tiền và sẽ không sử dụng nó để trốn tránh các cơ quan quản lý địa phương . Trong một bài đăng trên blog chính thức, Uber cho biết do cách thức cấu hình hệ thống của họ, sẽ mất một thời gian để đảm bảo lệnh cấm này được thực thi đầy đủ. Ngoài ra, họ thừa nhận thực tế là một số tổ chức đã liên hệ với họ để biết thêm thông tin về Greyball và họ sẽ trả lời họ sau khi họ hoàn thành đánh giá của mình.
Có vẻ như đây không phải là năm mới mà Uber đã hy vọng. Đầu năm nay, một video của Travis Kalanick, Giám đốc điều hành của Uber, đả kích một tài xế Uber đã bị virus và ông đã xin lỗi sâu sắc vì điều đó. Gần đây, đã có báo cáo về văn hóa làm việc phân biệt giới tính và thù địch tại Uber, bởi một nữ nhân viên cũ. Ồ, và tất nhiên, chiến dịch #DeleteUber, trong đó gần 200.000 người dùng đã xóa tài khoản Uber của họ.
Bạn nghĩ gì về công nghệ Greyball của Uber?
Danh tiếng của Uber đã chứng kiến sự sụt giảm đều đặn trong vài năm qua. Có vẻ như nó đã chuyển sang chế độ kiểm soát thiệt hại bằng cách rút kỹ thuật Greyball. Chỉ có thời gian mới cho biết việc sử dụng kỹ thuật Greyball của Uber có thu hút bất kỳ hành động pháp lý nào hay không. Uber chắc chắn đã có một bước đi đúng hướng và tôi hy vọng họ sẽ đưa ra quyết định tốt trong tương lai. Trong khi đó, nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào chưa được trả lời về Greyball, hãy bắn chúng ngay trong phần bình luận bên dưới.
