WhatsApp Business đã có tin tức từ năm ngoái, khi Facebook chính thức công bố và cuối cùng, WhatsApp Business cuối cùng cũng có mặt vào năm 2018. Vâng, cuối cùng, ứng dụng WhatsApp Business đã có mặt trên Play Store nhưng chính xác thì nó mang lại điều gì và nó như thế nào Khác với WhatsApp Messenger? Chà, không có gì khó chịu, chúng ta hãy xem xét kỹ hơn về WhatsApp Business và tìm hiểu xem nó so sánh với đối tác thành lập hơn của nó như thế nào:
Kinh doanh WhatsApp là gì?
WhatsApp Business là một tính năng mới mà công ty thuộc sở hữu của Facebook đã thử nghiệm trong vài tuần nay, mặc dù vậy, tính khả dụng của nó đã bị hạn chế ở một số ít người thử nghiệm beta cho đến nay. Như tên cho thấy, WhatsApp Business nhắm đến các doanh nghiệp có thể muốn sử dụng ứng dụng nhắn tin tức thời cực kỳ phổ biến để kết nối với khách hàng của họ. Các doanh nghiệp đăng ký tham gia nền tảng sẽ có thể sử dụng dịch vụ để cung cấp cho khách hàng của họ các bản cập nhật về thời gian, xác nhận và thông tin khác.
WhatsApp vs WhatsApp Business: Các tính năng chính
Trước khi chúng tôi có được các tính năng chính của WhatsApp Business, hãy hiểu điều này: hai ứng dụng sẽ trông và cảm thấy khá giống nhau về giao diện người dùng nếu hình ảnh bị rò rỉ là bất cứ điều gì, nhưng một trong những các khu vực khác biệt chính sẽ là logo sẽ có chữ 'B' màu trắng bên trong bong bóng hội thoại màu xanh lá cây quen thuộc thay vì máy thu điện thoại mà chúng ta thường sử dụng trong ứng dụng chung.
WhatsApp Business đi kèm với khá nhiều tính năng đơn giản không có trong WhatsApp ban đầu, bao gồm cả việc tạo Hồ sơ doanh nghiệp, sẽ yêu cầu người dùng điền vào 'Mô tả doanh nghiệp', 'Trang web', 'Địa chỉ', v.v. Tính năng thú vị mà dịch vụ mới dự kiến sẽ mang đến là Chat Migration, như tên gọi của nó, cho phép người dùng chuyển các cuộc trò chuyện của họ từ thiết bị này sang thiết bị khác hoặc thậm chí từ tài khoản này sang tài khoản khác. Công ty đã tính đến các tình huống khác nhau bao gồm sử dụng ứng dụng trên một thiết bị hoặc nhiều thiết bị cùng một lúc. Người dùng cũng sẽ có thể sử dụng WhatsApp và WhatsApp Business trên cùng một thiết bị, nhưng chỉ với các số khác nhau.
Làm cách nào để tôi đăng ký kinh doanh WhatsApp?
WhatsApp Business không có sẵn để tải xuống trên Google Play Store ngay bây giờ, nhưng bạn có thể đăng ký để trở thành người thử nghiệm bằng cách hoàn thành một cuộc khảo sát đơn giản. Trong trường hợp yêu cầu của bạn được chấp nhận, theo thông báo, bạn sẽ có thể truy cập ứng dụng mới trên Cửa hàng Play tại liên kết này sau khi bạn đăng nhập bằng cùng một tài khoản Google. Bạn cũng có thể tải xuống tệp APK từ APKMirror, nhưng để có thể thực sự sử dụng dịch vụ, yêu cầu của bạn vẫn cần được WhatsApp chấp nhận trước tiên.
Mọi thứ sẽ khác đi đối với người dùng thông thường?
Là người dùng WhatsApp thông thường, bạn sẽ thấy thông báo tương tự về các cuộc trò chuyện của mình được mã hóa hoàn toàn từ đầu đến cuối, nhưng bạn cũng sẽ thấy một cửa sổ bật lên sẽ thông báo cho bạn về trạng thái xác minh của tài khoản doanh nghiệp bạn cố gắng bắt đầu một cuộc trò chuyện với. Ngoài ra, bạn cũng sẽ thấy tất cả các chi tiết tài khoản của chủ doanh nghiệp bao gồm hình ảnh, địa điểm, danh mục doanh nghiệp, ID email, trang web, v.v.
Khi nào WhatsApp Business ra mắt thương mại?
WhatsApp Business hiện có sẵn trên Play Store nhưng tính đến thời điểm hiện tại, nó chỉ giới hạn ở một số quốc gia, như Indonesia, Ý, Mexico, Anh và Mỹ. Công ty đã thông báo rằng các quốc gia khác như Ấn Độ, sẽ có được ứng dụng này trong vài tuần tới. Tuy nhiên, một số công ty ở Ấn Độ đã tham gia WhatsApp Business, BookMyShow được cho là công ty Ấn Độ đầu tiên nhận được tài khoản WhatsApp được chứng nhận là 'tài khoản doanh nghiệp đã được xác minh', được ký hiệu bằng dấu tick màu xanh bên cạnh tên của nó. Các công ty khác, như Ola, OYO Rooms và nhiều hãng hàng không tư nhân khác cũng được cho là sẽ tham gia danh sách này trong những ngày tới.
WhatsApp Business: Nó sẽ mang đến cho doanh nghiệp và khách hàng những gì?
Mặc dù hầu hết những gì chúng ta biết về WhatsApp Business vẫn còn trong thế giới của những tin đồn và suy đoán, có lẽ không nên mất nhiều thời gian để công ty chính thức công bố thêm chi tiết về dịch vụ. Cho dù nó sẽ trở nên phổ biến trong lĩnh vực doanh nghiệp khi nó trở thành một trong những người tiêu dùng vẫn được nhìn thấy, nhưng với tất cả những nỗ lực mà Facebook dành cho dịch vụ nhắn tin tức thời của mình, sẽ là một bất ngờ lớn nếu không. Ít nhất đó là những gì chúng tôi nghĩ về nó ở đây tại Beebom, nhưng còn bạn thì sao? Bạn có nghĩ WhatsApp có thể tái tạo thành công ở cấp độ người tiêu dùng trong lĩnh vực doanh nghiệp không? Hay bạn nghĩ rằng thư tín kinh doanh thông qua tin nhắn tức thời là một bước quá xa đối với bạn? Hãy cho chúng tôi biết bằng cách đăng suy nghĩ của bạn trong phần bình luận bên dưới, bởi vì chúng tôi thích nghe từ bạn.
