Business to Consumer là một mô hình khác được viết tắt là B2C, nơi doanh nghiệp bán hàng hóa và dịch vụ của mình cho người tiêu dùng cuối cùng. Những công ty có sản phẩm và dịch vụ được tiêu thụ trực tiếp bởi người dùng cuối được gọi là công ty B2C. Có nhiều sự khác biệt quan trọng giữa B2B và B2C, bạn có thể thấy trong bài viết dưới đây.
Biểu đồ so sánh
| Cơ sở để so sánh | B2B | B2C |
|---|---|---|
| Ý nghĩa | Việc bán hàng hóa và dịch vụ giữa hai thực thể kinh doanh được gọi là Business to Business hoặc B2B. | Giao dịch trong đó doanh nghiệp bán hàng hóa và dịch vụ cho người tiêu dùng được gọi là Business to Consumer hoặc B2C. |
| khách hàng | Công ty | Người dùng cuối |
| Tập trung vào | Mối quan hệ | Sản phẩm |
| Số lượng hàng hóa | Lớn | Nhỏ bé |
| Mối quan hệ | Nhà cung cấp - Nhà sản xuất Nhà sản xuất - Nhà bán sỉ Nhà bán lẻ sỉ | Nhà bán lẻ - Người tiêu dùng |
| Chân trời quan hệ | Lâu dài | Thời gian ngắn |
| Chu kỳ mua bán | Dài dòng | Ngắn |
| Quyết định mua | Kế hoạch và logic, dựa trên nhu cầu. | Tình cảm, dựa trên mong muốn và mong muốn. |
| Tạo giá trị thương hiệu | Sự tin tưởng và mối quan hệ tương hỗ | Quảng cáo và khuyến mãi |
Định nghĩa B2B
Một giao dịch thương mại diễn ra giữa hai tổ chức kinh doanh được biết đến là một Doanh nghiệp với Doanh nghiệp như nhà cung cấp và nhà sản xuất, nhà sản xuất và nhà bán buôn, nhà bán buôn và nhà bán lẻ.
Để hiểu về tiếp thị B2B, chúng tôi sẽ lấy một ví dụ về Giày, Làm thế nào họ đến phòng trưng bày và tiếp cận chúng tôi? Da, trải qua các cấp độ khác nhau để trở thành một đôi giày. Trước hết, các thương nhân sẽ mua nguyên liệu thô từ các nhà cung cấp, sau khi quá trình cắt và gia công được thực hiện, tiếp theo là việc chế tạo giày và cuối cùng là hoàn thiện được thực hiện trên đó. Sau đó, chúng được đóng gói trong hộp và phân phối cho các showroom, có sẵn để chúng tôi mua. Trong ví dụ này, có một loạt các giao dịch xảy ra để tạo một chiếc giày duy nhất. B2B bắt đầu khi nguyên liệu thô được mua và kết thúc cho đến khi nó được phân phối đến phòng trưng bày.
Định nghĩa về B2C
Giao dịch tồn tại giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng cuối cùng được gọi là B2C. Điều này có thể bao gồm bất kỳ quy trình bán hàng nào trong đó việc bán hàng hóa và cung cấp dịch vụ của công ty được thực hiện trực tiếp cho người dùng cuối.
Ví dụ: Mua quần áo từ trung tâm thương mại, mua pizza ở Domino's, trả tiền cho kết nối internet, chăm sóc sắc đẹp từ phòng khách, v.v.
Sự khác biệt chính giữa B2B và B2C
Các điểm được đưa ra dưới đây làm rõ sự khác biệt giữa B2B và B2C:
- B2B là một mô hình kinh doanh nơi kinh doanh được thực hiện giữa các công ty. B2C là một mô hình kinh doanh khác, nơi một công ty bán hàng hóa trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng.
- Trong B2B, khách hàng là các thực thể kinh doanh trong khi ở B2C, khách hàng là người tiêu dùng.
- B2B tập trung vào mối quan hệ với các thực thể kinh doanh, nhưng trọng tâm chính của B2C là sản phẩm.
- Trong B2B, chu kỳ mua và bán rất dài so với B2C.
- Trong B2B, các mối quan hệ kinh doanh kéo dài trong thời gian dài nhưng trong B2C, mối quan hệ giữa người mua và người bán kéo dài trong một thời gian ngắn.
- Trong B2B, việc ra quyết định được lên kế hoạch đầy đủ và hợp lý trong khi ở B2C, việc ra quyết định là cảm xúc.
- Khối lượng hàng hóa được bán trong B2B là lớn. Ngược lại, trong B2C số lượng nhỏ hàng hóa được bán.
- Giá trị thương hiệu được tạo ra trên cơ sở niềm tin và mối quan hệ cá nhân của các thực thể kinh doanh. Ngược lại, B2C nơi quảng cáo và khuyến mãi tạo ra giá trị thương hiệu.
Phần kết luận
Hai mô hình kinh doanh bao gồm toàn bộ quy trình kinh doanh khi chúng kết hợp lại với nhau. B2B chủ yếu dành cho những thực thể bán sản phẩm của họ cho các thực thể kinh doanh khác bằng cách tăng thêm giá trị. Nếu chúng ta nói về B2C, thì đó là dành cho những thực thể tham gia vào việc bán sản phẩm của họ cho người tiêu dùng cuối cùng sẽ không bán lại chúng.
