Không có gì lạ, ít nhất là với tôi, rằng bạn mua một ứng dụng từ App Store, chỉ để biết rằng nó không hoạt động như mô tả, hoặc đơn giản là không hoạt động. Điều thứ hai thường xảy ra nếu bạn đang thử nghiệm các phiên bản beta của hệ điều hành Apple (iOS 10). Cho dù lý do, trả tiền cho các ứng dụng không hoạt động không phải là một điều thú vị để làm.
Không giống như Google Play Store, App Store không cung cấp tùy chọn đơn giản hoặc dễ dàng có sẵn để đăng ký hoàn tiền cho ứng dụng bạn đã mua. Tuy nhiên, có một hệ thống sẵn sàng để xin hoàn tiền từ Apple và chúng tôi sẽ thảo luận chính xác về cách sử dụng nó, trong bài viết này:
Sử dụng iTunes trên Mac / PC
Phương pháp đơn giản nhất để yêu cầu Apple hoàn tiền là sử dụng iTunes.
1. Khởi chạy iTunes trên máy Mac hoặc PC của bạn và truy cập Tài khoản -> Xem Tài khoản của tôi.
2. Cuộn xuống phần Mua hàng trên mạng và nhấp vào trên Xem Xem tất cả.
3. Trong trang mở ra, cuộn xuống phía dưới và nhấp vào Báo cáo vấn đề về vấn đề .
4. Nhấp vào liên kết Báo cáo một liên kết có vấn đề ngay bên cạnh ứng dụng mà bạn muốn được hoàn tiền.
- Điều này sẽ đưa bạn đến một trang web của Apple, nơi bạn có thể báo cáo vấn đề và nộp đơn xin hoàn trả.
5. Điền thông tin chi tiết và nhấp vào Gửi Gửi. Nếu Apple thấy vấn đề của bạn đủ điều kiện được hoàn lại tiền, bạn sẽ nhận được email từ Apple thông báo cho bạn rằng khoản hoàn trả của bạn đang được xử lý.
Sử dụng trình duyệt
Quá trình xin hoàn trả cũng có thể được bắt đầu từ trình duyệt, mà không cần phải khởi chạy iTunes. Nhiều người thích phương pháp này đơn giản vì thực tế là nó không yêu cầu khởi chạy iTunes, điều này có thể gây phiền toái, đặc biệt là trên PC.
1. Khởi chạy trình duyệt ưa thích của bạn và truy cập reportapropet.apple.com
2. Đăng nhập bằng ID Apple của bạn và bạn sẽ thấy một danh sách tất cả các giao dịch mua của bạn .
- Xác định vị trí mua hàng mà bạn muốn được hoàn lại và nhấp vào nút Báo cáo vấn đề về vấn đề bên cạnh nó.
3. Điền thông tin chi tiết và nhấp vào Gửi Gửi. Nếu vấn đề của bạn được tìm thấy đủ điều kiện để Apple hoàn lại tiền, bạn sẽ nhận được email thông báo cho bạn rằng khoản hoàn trả của bạn đang được xử lý.
Lưu ý: Bạn có thể được Bộ phận hỗ trợ của Apple liên hệ, hỏi bạn lý do hoàn tiền. Trong trường hợp của tôi, tôi đã không được liên lạc để yêu cầu bất kỳ lời giải thích.
Được hoàn tiền cho các giao dịch mua ngẫu nhiên
Chính xác thì tại sao Apple lại gặp khó khăn trong việc hoàn tiền cho một ứng dụng được mua ngoài App Store là một bí ẩn đối với tôi. Phần tốt, là ít nhất họ đã thực hiện nó. Vì vậy, nếu bạn mua một ứng dụng không thực hiện những gì nó tuyên bố hoặc không hoạt động đúng, bạn sẽ không chết trong nước. Apple rất phản hồi với khách hàng báo cáo sự cố với các ứng dụng được tải xuống từ App Store, với yêu cầu hoàn tiền được giải quyết trong vòng 5 - 7 ngày kể từ khi báo cáo sự cố.
Vì vậy, lần sau khi bạn mua một ứng dụng, chỉ để thấy rằng nó không làm bất cứ điều gì mà nó đã hứa hoặc nó không hoạt động với thiết bị của bạn, mặc dù nó đã được đề cập rằng nó sẽ không hoảng sợ về số tiền bạn đã mất, chỉ cần báo cáo vấn đề với Apple và họ sẽ lo phần còn lại. Như mọi khi, hãy đảm bảo bạn chia sẻ trải nghiệm của mình với chúng tôi trên các ứng dụng đã mua trên App Store và nếu bạn đã từng yêu cầu hoàn tiền cho bất kỳ ứng dụng nào. Chúng tôi rất thích nghe về trải nghiệm của bạn trong phần bình luận bên dưới.
