Mặt khác, quan hệ công chúng là xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt, với các bên liên quan của công ty, bằng cách có được sự công khai thuận lợi, có danh tiếng tốt, v.v.
Động lực chính của bất kỳ doanh nghiệp nào là tối đa hóa lợi nhuận và nó chỉ có thể đạt được bằng cách tăng doanh số. Các công ty áp dụng nhiều chiến lược, chiến thuật, công cụ, kế hoạch để thu hút sự chú ý của khách hàng tối đa và giành lấy vị thế cạnh tranh trên thị trường, đi kèm với khuyến mãi. Có bốn khía cạnh của quảng cáo, tức là quảng cáo, bán hàng trực tiếp, xúc tiến bán hàng và quan hệ công chúng.
Do một số đặc điểm tương tự, mọi người có sự nhầm lẫn trong việc tìm hiểu sự khác biệt giữa quảng cáo và quan hệ công chúng, nhưng theo một câu nói cũ 'trả tiền quảng cáo, quan hệ công chúng thuyết phục'.
Nội dung: Quan hệ công chúng Vs Quảng cáo
- Biểu đồ so sánh
- Định nghĩa
- Sự khác biệt chính
- Phần kết luận
Biểu đồ so sánh
| Cơ sở để so sánh | Quảng cáo | Quan hệ công chúng |
|---|---|---|
| Ý nghĩa | Một kỹ thuật thu hút sự chú ý của công chúng đối với các sản phẩm hoặc dịch vụ, chủ yếu thông qua các thông báo phải trả tiền, được gọi là Quảng cáo. | Quan hệ công chúng là một thực tiễn của truyền thông chiến lược nhằm xây dựng mối quan hệ cùng có lợi giữa công ty và công chúng. |
| Phương tiện truyền thông | Đã mua | Kiếm được |
| Giao tiếp | Một chiều | Hai chiều |
| Tập trung vào | Quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ, với mục đích gây ra đối tượng dự định mua. | Duy trì hình ảnh tích cực của công ty trên các phương tiện truyền thông. |
| Điều khiển | Công ty có toàn quyền kiểm soát quảng cáo. | Công ty có thể đưa ra câu chuyện, nhưng không kiểm soát được phương tiện sử dụng hay không sử dụng phương tiện nào. |
| Vị trí | Đảm bảo | Không bảo đảm |
| Được phát hành | Miễn là bạn sẵn sàng trả tiền cho. | Chỉ một lần |
| Sự tín nhiệm | Ít hơn | Cao |
Định nghĩa về quảng cáo
Quảng cáo được mô tả là truyền thông công cộng một chiều, không mang tính cá nhân, thu hút truyền thông công cộng tới sản phẩm, dịch vụ, công ty hoặc bất kỳ điều gì khác thông qua các kênh truyền thông khác nhau, để thông báo, gây ảnh hưởng và thúc đẩy đối tượng mục tiêu phản hồi trong cách theo mong muốn của nhà quảng cáo.
Quảng cáo có thể được thực hiện thông qua quảng cáo in, quảng cáo trên đài phát thanh hoặc truyền hình, bảng quảng cáo, tờ rơi, quảng cáo, quảng cáo biểu ngữ internet, thư trực tiếp, v.v. Nhà quảng cáo có quyền kiểm soát độc quyền về những gì, làm thế nào và khi nào quảng cáo sẽ được phát sóng hoặc xuất bản. Hơn nữa, quảng cáo sẽ chạy miễn là ngân sách của nhà quảng cáo cho phép.
Vì quảng cáo là một công cụ tiếp thị nổi bật, nó luôn có mặt, bất kể mọi người có biết hay không. Ngày nay, quảng cáo đã không để lại một phương tiện duy nhất để truyền bá thông điệp đến đối tượng mục tiêu.
Định nghĩa quan hệ công chúng
Quan hệ công chúng là một công cụ truyền thông chiến lược sử dụng các kênh khác nhau, để nuôi dưỡng các mối quan hệ thuận lợi cho công ty. Đó là một thực tế xây dựng hình ảnh tích cực hoặc danh tiếng của công ty trong mắt công chúng bằng cách kể hoặc hiển thị các sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty, dưới dạng câu chuyện hoặc bài viết nổi bật thông qua phương tiện truyền thông in ấn hoặc phát sóng. Nó nhằm mục đích xây dựng mối quan hệ dựa trên niềm tin giữa thương hiệu và khách hàng, chủ yếu thông qua tiếp xúc và truyền thông.
Quan hệ công chúng có thể được gọi là công khai không trả tiền mà công ty kiếm được thông qua thiện chí, truyền miệng, v.v ... Các chiến thuật được sử dụng trong quan hệ công chúng là công khai, truyền thông xã hội, thông cáo báo chí, họp báo, phỏng vấn, quản lý khủng hoảng, câu chuyện nổi bật, bài phát biểu, tin tức phát hành.
Sự khác biệt chính giữa Quảng cáo và Quan hệ công chúng
Sự khác biệt giữa quảng cáo và quan hệ công chúng có thể được rút ra rõ ràng dựa trên các lý do sau:
- Quảng cáo là một kỹ thuật thu hút sự chú ý của công chúng đối với các sản phẩm hoặc dịch vụ, chủ yếu thông qua các thông báo trả tiền. Quan hệ công chúng là một thực tiễn của truyền thông chiến lược nhằm xây dựng mối quan hệ cùng có lợi giữa công ty và công chúng.
- Quảng cáo là một phương tiện được mua hoặc trả tiền, trong khi quan hệ công chúng là một phương tiện kiếm được.
- Quảng cáo là một hoạt động độc thoại. Ngược lại, quan hệ công chúng là một quá trình giao tiếp hai chiều, trong đó công ty lắng nghe và phản hồi với công chúng.
- Quảng cáo được thực hiện để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ, với mục đích gây ra đối tượng dự định mua. Mặt khác, quan hệ công chúng nhằm duy trì hình ảnh tích cực của công ty trên các phương tiện truyền thông.
- Trong quảng cáo, nhà quảng cáo có toàn quyền kiểm soát quảng cáo, tức là khi nào, như thế nào và những gì sẽ được hiển thị cho mọi người. Trái ngược với quan hệ công chúng, nơi công ty có thể đưa ra câu chuyện, nhưng không kiểm soát được, phương tiện sử dụng hay không sử dụng phương tiện nào.
- Trong quảng cáo, vị trí của quảng cáo được đảm bảo, nhưng không có sự đảm bảo nào về vị trí trong trường hợp quan hệ công chúng.
- Trong quảng cáo, quảng cáo được xuất bản hoặc phát sóng miễn là bạn sẵn sàng trả tiền. Ngược lại, trong trường hợp quan hệ công chúng, câu chuyện chỉ được xuất bản một lần.
- Độ tin cậy trong quan hệ công chúng cao hơn trong quảng cáo vì trong trường hợp người tiêu dùng am hiểu quảng cáo, hãy biết rằng đó chỉ là quảng cáo và không dễ tin, và vì vậy họ vẫn nghi ngờ. Không giống như Quan hệ công chúng, nơi xác nhận của bên thứ ba cải thiện độ tin cậy.
Phần kết luận
Quảng cáo và Quan hệ công chúng đều sử dụng các kênh truyền thông để thông báo và gây ảnh hưởng đến công chúng. Mặc dù quảng cáo là một công cụ tiếp thị rất tốn kém, bởi vì nó có thể tiếp cận một số lượng lớn người cùng một lúc. Quan hệ công chúng là miễn phí chứng thực ngụ ý cùng với xác nhận của bên thứ ba.
