Digital Marketing sử dụng tất cả các kênh kỹ thuật số để xây dựng nhận thức và quảng bá sản phẩm và dịch vụ tới đối tượng mục tiêu. Nó bao gồm tiếp thị trực tuyến, tiếp thị truyền thông xã hội và tiếp thị di động.
Tiếp thị truyền thông xã hội thường trái ngược với tiếp thị kỹ thuật số, nhưng chúng không giống nhau, vì trong tiếp thị truyền thông xã hội chỉ là một thành phần của tiếp thị kỹ thuật số sử dụng phương tiện truyền thông xã hội như một nền tảng để tiếp cận khách hàng và xây dựng mối quan hệ với họ.
Đoạn trích bài viết này giúp bạn hiểu được sự khác biệt giữa tiếp thị truyền thông xã hội và tiếp thị kỹ thuật số.
Biểu đồ so sánh
| Cơ sở để so sánh | Tiếp thị truyền thông xã hội | Tiếp thị kỹ thuật số |
|---|---|---|
| Ý nghĩa | Social Media Marketing là một hình thức tiếp thị sử dụng các trang web truyền thông xã hội, diễn đàn và blog để quảng bá sản phẩm hoặc thương hiệu và tạo ra nhận thức về chúng. | Digital Marketing ngụ ý thúc đẩy và thu hút khách hàng, thông qua tất cả các nền tảng kỹ thuật số bao gồm các kênh dựa trên internet và không dựa trên internet. |
| Chạm tới | Hạn chế | Rộng |
| Dựa trên | Nội dung | Băng rôn |
| Quan tâm đến | Tham gia với người dùng phương tiện truyền thông xã hội, theo cách tốt nhất. | Tiếp cận đối tượng mục tiêu thông qua các nền tảng tiếp thị kỹ thuật số khác nhau. |
| Tốc độ | Cao | Tương đối chậm |
Định nghĩa tiếp thị truyền thông xã hội
Quá trình quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ và xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng thông qua các kênh truyền thông xã hội khác nhau được gọi là tiếp thị truyền thông xã hội. Ở đây, thuật ngữ Social Media, không gì khác ngoài một nền tảng cho phép người dùng chia sẻ tin nhắn, câu chuyện, hình ảnh, âm thanh, v.v. của họ trực tiếp đến những người được kết nối với họ.
Phương tiện truyền thông xã hội giúp các nhà tiếp thị thực hiện sự hiện diện của họ trực tuyến và thiết lập tiếng nói công khai. Hơn nữa, sự thành công, tăng trưởng và sự tham gia của người dùng có thể được theo dõi dễ dàng thông qua công cụ phân tích dữ liệu được cung cấp bởi các mạng này.
Ba kênh truyền thông xã hội chính là diễn đàn, blog và mạng xã hội, chẳng hạn như Facebook, Twitter, Google plus, Linkedin, Youtube, Instagram, Pinterest, v.v.
Định nghĩa về tiếp thị kỹ thuật số
Theo thuật ngữ tiếp thị kỹ thuật số, chúng tôi muốn nói đến một hình thức tiếp thị sử dụng các kênh điện tử đặc biệt là internet, để quảng bá sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu và công ty.
Các phương pháp tiếp thị kỹ thuật số dựa trên Internet bao gồm tiếp thị nội dung, tự động hóa nội dung, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, tiếp thị công cụ tìm kiếm, tiếp thị thương mại điện tử, tiếp thị truyền thông xã hội, tiếp thị qua email. Tuy nhiên, các phương pháp không dựa trên internet bao gồm tiếp thị qua radio, truyền hình, SMS, MMS, v.v.
Ba thành phần chính của tiếp thị kỹ thuật số là:
- Tiếp thị trực tuyến : Nó bao gồm các tùy chọn giao tiếp như trang web, quảng cáo tìm kiếm, quảng cáo hiển thị hoặc quảng cáo biểu ngữ, quảng cáo email, v.v.
- Tiếp thị truyền thông xã hội : Nó quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua các diễn đàn, blog và các trang mạng xã hội như Facebook, Twitter, Youtube, v.v.
- Tiếp thị di động : Nó không sử dụng tin nhắn văn bản, ứng dụng di động và quảng cáo để xây dựng lưu lượng truy cập.
Nhà tiếp thị kỹ thuật số để mắt đến các xu hướng thị trường gần đây về bản chất những gì được xem cao, tần suất được xem và loại nội dung nào được công chúng yêu thích, v.v. Nó có mặt ở khắp nơi, vì thông tin có thể được truy cập từ bất cứ nơi nào bất cứ lúc nào.
Sự khác biệt chính giữa Tiếp thị truyền thông xã hội và Tiếp thị kỹ thuật số
Sự khác biệt giữa tiếp thị truyền thông xã hội và tiếp thị kỹ thuật số được xây dựng theo các điểm sau:
- Tiếp thị truyền thông xã hội là một loại hình tiếp thị sử dụng các trang truyền thông xã hội, để tăng lưu lượng truy cập và tăng sự tham gia của khách hàng. Mặt khác, tiếp thị kỹ thuật số đề cập đến kỹ thuật tiếp thị hiện đại, sử dụng tất cả các kênh điện tử có sẵn và hiệu quả về chi phí để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ và tăng khả năng tiếp cận khách hàng.
- Trong tiếp thị truyền thông xã hội, phạm vi tiếp cận được giới hạn trong phạm vi của các trang truyền thông xã hội và internet cũng vậy. Ngược lại, tiếp thị kỹ thuật số không chỉ dựa vào các nền tảng dựa trên Internet, vì nó cũng có thể được thực hiện ngoại tuyến và do đó, phạm vi tiếp cận tương đối rộng hơn.
- Trong tiếp thị truyền thông xã hội, nội dung được coi là vua và vì vậy nội dung càng tốt thì càng có nhiều sự tham gia của khách hàng. Mặt khác, trong tiếp thị kỹ thuật số tập trung vào các biểu ngữ, để tạo ấn tượng trong tâm trí khách hàng.
- Trong tiếp thị truyền thông xã hội, nhà tiếp thị nhằm mục đích tích cực tham gia với người dùng phương tiện truyền thông xã hội. Ngược lại, tiếp thị kỹ thuật số nhấn mạnh vào việc tiếp cận đối tượng mục tiêu bằng cách sử dụng các kênh khác nhau như TV, radio, ứng dụng di động, quảng cáo email, quảng cáo tìm kiếm, v.v.
- Nếu bạn so sánh tốc độ của một sản phẩm được quảng cáo trên phương tiện truyền thông xã hội và phương tiện kỹ thuật số, thì rõ ràng phương tiện truyền thông xã hội sẽ chiến thắng khi phạm vi tiếp cận nhanh hơn. Điều này là do phản hồi tích cực của người dùng, dưới dạng thích, chia sẻ, nhận xét và trạng thái, giúp tiếp cận đối tượng lớn hơn trong vài giây và do đó phương tiện kỹ thuật số chậm hơn.
Phần kết luận
Tóm lại, có thể nói rằng tiếp thị truyền thông xã hội là một phần của tiếp thị kỹ thuật số. Điều tốt nhất về hai kỹ thuật tiếp thị này là nhà tiếp thị có thể dễ dàng theo dõi ấn tượng, thông qua các phân tích như số lượt truy cập / lượt xem, lượt tương tác / lần nhấp, thời gian sử dụng hàng ngày, v.v.
