Các thiết bị do Alexa cung cấp của Amazon lưu trữ các bản ghi âm giọng nói của bạn để cải thiện độ chính xác của kết quả mà nó cung cấp và cải thiện chức năng tổng thể của nó. Bạn có thể dễ dàng truy cập các bản ghi này từ trong ứng dụng Alexa và bạn cũng có thể xóa tất cả các bản ghi trực tiếp khỏi tài khoản Amazon của mình.
Trước những tranh cãi gần đây xung quanh trợ lý giọng nói kỹ thuật số của Amazon, "nhầm lẫn" đã ghi lại cuộc trò chuyện riêng tư của một cặp vợ chồng và gửi nó đến một trong những người liên hệ của họ, bạn có thể tự hỏi liệu có an toàn khi để Amazon lưu trữ bản ghi âm giọng nói của bạn trên cơ sở dữ liệu của mình không. Mặc dù chúng tôi không thể nhận xét về các tiêu chuẩn bảo mật của công ty khi nói đến các bản ghi âm, chúng tôi có thể cung cấp cho bạn một tùy chọn để xem qua tất cả các bản ghi của bạn và xóa chúng nếu bạn muốn.
Nếu bạn là người dùng Alexa và bạn không thoải mái với việc lưu trữ bản ghi âm giọng nói của Amazon, có hai cách để bạn có thể xóa bản ghi âm. Phương pháp đầu tiên, bao gồm xóa các bản ghi trực tiếp khỏi trang web Amazon, sẽ xóa tất cả các bản ghi.
Phương pháp thứ hai, liên quan đến việc sử dụng ứng dụng Alexa, sẽ cho phép bạn xem qua tất cả các bản ghi và chọn những bản bạn muốn xóa. Cả hai phương pháp đã được giải thích chi tiết dưới đây và bạn có thể chọn đi theo một trong hai.
Phương pháp 1: Xóa tất cả các bản ghi
Để xóa tất cả các bản ghi đã được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu của Amazon, trước tiên bạn cần đăng nhập vào tài khoản Amazon của mình.
Khi bạn đã đăng nhập, bạn sẽ phải chọn tùy chọn 'Quản lý nội dung và thiết bị của bạn' từ menu thả xuống trên trang chủ.
Trong trang 'Quản lý nội dung và thiết bị của bạn', bạn sẽ phải chọn tab 'Thiết bị của bạn' và tìm (các) thiết bị do Alexa cung cấp.
Bây giờ bạn có thể nhấp vào nút menu bên cạnh thiết bị do Alexa cung cấp và chọn tùy chọn 'Quản lý bản ghi giọng nói'.
Điều này sẽ đưa ra một thông báo giải thích tại sao Amazon giữ bản ghi âm giọng nói, cùng với cảnh báo rằng việc xóa bản ghi có thể làm giảm trải nghiệm. Tại đây, bạn xác nhận rằng bạn muốn xóa các bản ghi và tất cả các bản ghi của bạn sẽ bị xóa khỏi cơ sở dữ liệu của Amazon.
Phương pháp 2: Xóa chọn lọc
Nếu bạn lo lắng về việc cản trở trải nghiệm Alexa của mình bằng cách xóa tất cả các bản ghi nhưng không muốn Amazon lưu trữ mọi thứ đã từng ghi, bạn có thể làm theo các bước được đưa ra dưới đây để xem qua tất cả các bản ghi của mình và chọn bản ghi nào bạn muốn xóa.
Để xem qua tất cả các bản ghi của bạn, bạn sẽ phải mở ứng dụng Alexa trên thiết bị được kết nối của mình và đi tới menu Cài đặt. Trong Cài đặt, bạn sẽ phải cuộn xuống phần 'Tài khoản Alexa' và nhấn vào tùy chọn 'Lịch sử'.
Tùy chọn 'Lịch sử' liệt kê tất cả các tương tác bằng giọng nói của bạn với Alexa và bạn có thể nhấn vào các bản ghi riêng lẻ để nhận tất cả các chi tiết, nghe bản ghi âm, cung cấp bất kỳ phản hồi nào về bản ghi hoặc xóa chúng. Nếu bạn tìm thấy bản ghi mà bạn muốn xóa, bạn có thể nhấn vào nút 'Xóa mục này' trong bản ghi cụ thể và xóa nó khỏi cơ sở dữ liệu của Amazon.
Bây giờ bạn đã biết cách xóa bản ghi âm giọng nói của mình, hãy để chúng tôi nhắc nhở bạn về hậu quả xóa bản ghi âm có thể có. Vì Amazon sử dụng các bản ghi để cải thiện nhận dạng giọng nói của Alexa, cho cả thiết lập cá nhân của bạn và cho toàn bộ hệ sinh thái Alexa, bạn có thể gặp một số rắc rối khi tương tác với Alexa, vì tất cả những gì trợ lý kỹ thuật số đã học theo thời gian sẽ được đặt lại.
Nếu bạn vẫn muốn xóa bản ghi của mình nhưng muốn tránh tình trạng như vậy cùng một lúc, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phương pháp thứ hai và chỉ xóa những bản ghi mà bạn không muốn Amazon lưu trữ.
