Dưới đây là 3 lý do mà HTC làm sai mà chịu trách nhiệm cho sự thất bại của mình.
Tiếp thị
Lỗi chính của HTC nằm ở hoạt động tiếp thị của họ. Ngay cả sau khi tạo ra các thiết bị tốt, tiếp thị và quảng cáo thông minh là thực sự cần thiết để có thể bán nó cho mọi người. Một mặt, Samsung đã chi 2, 5 tỷ đô la quý trước trong khi HTC, mặt khác, chỉ có thể chi 130 triệu đô la, chỉ bằng 5% so với. Năm ngoái, HTC đã từng quảng cáo toàn bộ dòng One của họ thay vì chỉ quảng cáo cho mẫu máy hàng đầu của họ. Điều này dẫn đến sự nhầm lẫn giữa các mô hình khác nhau của One series trong số những người tiêu dùng. Ngay cả HTC cũng thừa nhận rằng các kỹ năng tiếp thị của họ đã thất bại nặng nề. Họ nhắm mục tiêu một phần khán giả trong tiếp thị của họ thân thiện với công nghệ hơn là nhắm mục tiêu vào người tiêu dùng nói chung. Nhưng loại đối tượng như vậy hình thành một phần không đáng kể và doanh số bán cho họ đồng nghĩa với việc bỏ lỡ số lượng doanh thu khổng lồ. Khi Samsung quảng cáo, họ lấp đầy các bảng quảng cáo, quảng cáo trên truyền hình và báo chí với rất nhiều hình ảnh về điện thoại bán chạy nhất của họ và với rất nhiều lời mời. Ngoài ra, giá điện thoại di động HTC phải thấp hơn một chút so với các bộ phận của Samsung chỉ để thu hút mọi người mua chúng.
Chuỗi cung ứng và các vấn đề thời gian tiếp thị
Ngoài tiếp thị, vấn đề lớn nhất khiến doanh số của HTC bị trì hoãn là việc họ không thể đưa thiết bị của mình ra thị trường trong thời gian ngắn. Lấy ví dụ như HTC One. Thiết bị này đã được công bố một tháng trước khi công bố Samsung Galaxy S4 nhưng HTC One vẫn chưa được bán tại Ấn Độ. Đây là sau 1 tháng doanh số dài của Samsung Galaxy S4 và Samsung đi trước họ 2 tháng về vấn đề này. Sự chậm trễ mới nhất này là do các nhà sản xuất linh kiện không thể dự trữ các bộ phận bên trong để ưu tiên HTC và thay vào đó cung cấp chúng cho các đối thủ cạnh tranh. Điều này là do họ không chắc chắn về thành công của HTC One. HTC One chắc chắn đã bỏ lỡ rất nhiều doanh số vì người tiêu dùng tiềm năng đã mệt mỏi khi nghe về sự chậm trễ và thay vào đó đang chọn Samsung Galaxy S4. Họ nên học hỏi từ Apple và Samsung vì cả hai thường có thể mang thiết bị này ra thị trường trong vòng một tháng sau khi công bố.
Cập nhật hệ điều hành muộn
Hệ điều hành là điều tuyệt vời nhất về điện thoại thông minh và bất kỳ điện thoại thông minh nào cũng cần được cập nhật với các phiên bản mới nhất của HĐH. Người tiêu dùng thực sự muốn điện thoại của họ chạy với phiên bản mới nhất. Mặc dù bối cảnh cập nhật hệ điều hành trong các thiết bị Android không gây cảm hứng, nhưng Google đã thỏa thuận trong Google IO cuối cùng với tất cả điện thoại thông minh lớn để hỗ trợ tất cả các thiết bị tương thích với các bản cập nhật hệ điều hành mới nhất cho đến 18 tháng sau khi phát hành. HTC One được công bố 2 tháng sau khi phát hành Android 4.2.2 nhưng nó vẫn chạy Android 4.1.2 mà cảm thấy kỳ lạ. Samsung là tốt hơn trong vấn đề đó. Họ thậm chí còn cập nhật các điện thoại cấp thấp của mình như Samsung Galaxy Ace 2 với Android JellyBean. HTC đã thông báo rằng flagship năm ngoái của họ, HTC One X sẽ được cập nhật lên Android 4.2 với HTC Sense UI 5 mới nhất nhưng chưa thông báo bất kỳ ngày nào cho nó. HTC thậm chí còn khóa bộ nạp khởi động và rất khó cho những người đam mê đánh dấu với HĐH và phần mềm. Bản cập nhật HTC Sensation chỉ được cung cấp cho đến Android 4.0 và đối thủ của nó tại thời điểm đó; Samsung Galaxy S2 sẽ được cập nhật cho đến Android 4.2 JellyBean. HTC nên cố gắng mang thiết bị được công bố bán ra trong vòng một tháng trước khi sự phấn khích tan biến và quảng cáo nó tốt hơn và đảm bảo rằng ít nhất các thiết bị hàng đầu của họ phải được cập nhật đúng cách trong ít nhất 18 tháng.
HTC nên cải thiện những điều này và không có cách nào mà họ sẽ không có đủ doanh số bao giờ.
XEM CSONG : Tại sao người tiêu dùng trốn tránh HTC?
