Hộp thoại bật hoặc tắt tính năng của Windows trống trong Windows 7 hoặc Vista

• 2019

Nếu gần đây bạn đã nâng cấp lên Windows 7 hoặc cài đặt Windows 7 sạch, điều đầu tiên bạn muốn làm là chạy Windows Update để tải xuống các bản vá và sửa lỗi bảo mật mới nhất.

Tuy nhiên, bạn cũng có thể nhận được thông báo lỗi với mã lỗi sau đây:

0x80073712

Hoặc nếu bạn vào Bảng điều khiển và nhấp vào bật hoặc tắt tính năng của Windows, bạn có thể thấy hộp thoại các tính năng của Windows trống.

Nếu Windows hoạt động bình thường, hộp thoại tính năng của Windows sẽ giống như sau:

Lỗi này cũng sẽ khiến bạn thấy một mục nhật ký trong Nhật ký hệ thống trong Trình xem sự kiện của Windows với mô tả sau:

Phục vụ Windows không hoàn thành quy trình cài đặt gói xxxxxx (Cập nhật phần mềm) sang trạng thái Mặc định (Mặc định)

Để khắc phục vấn đề, có hai giải pháp khả thi. Đối với một trong hai, bạn cần đảm bảo tài khoản bạn đã đăng nhập có thông tin quản trị. Nếu vậy, hãy thử các phương pháp bên dưới để sửa hộp thoại tính năng Windows trống hoặc trống.

Phương pháp 1 - Chạy Trình kiểm tra tệp hệ thống

Cách đầu tiên để khắc phục sự cố này là chạy công cụ Trình kiểm tra tệp hệ thống, công cụ này sẽ quét tất cả các tệp hệ thống cho Windows 7 hoặc Vista và thay thế mọi tệp bị hỏng, thiếu hoặc không chính xác bằng các phiên bản chính xác ban đầu.

Để chạy Trình kiểm tra tệp hệ thống trong Windows 7, bấm vào Bắt đầu và nhập vào CMD trong hộp tìm kiếm. Nhấp chuột phải vào tệp cmd.exe và chọn Chạy với tư cách Quản trị viên .

Bây giờ gõ lệnh sau tại dấu nhắc:

sfc / scannow

Quá trình quét sẽ mất một chút thời gian để hoàn thành và cũng có thể yêu cầu CD cài đặt Windows gốc.

Hãy thử chạy lại Windows Update hoặc thử đi vào các Tính năng của Windows và xem liệu mọi thứ có trở lại trong danh sách không. Nếu không, hãy thử phương pháp 2.

Phương pháp 2 - Thực hiện khôi phục hệ thống

Bạn có thể phải khôi phục hệ điều hành của mình về trạng thái trước đó trong đó sự cố không tồn tại. Bạn có thể thực hiện khôi phục hệ thống trong Windows 7 bằng cách vào Bắt đầu và nhập vào hệ thống Khôi phục hệ thống, trong hộp tìm kiếm:

Nhấp vào Tiếp theo khi hộp thoại bật lên và sau đó chọn một trong những điểm khôi phục trước đó từ danh sách và nhấp vào Tiếp theo.

Hy vọng rằng khi quá trình khôi phục kết thúc, bạn có thể cài đặt các bản cập nhật Windows hoặc không có hộp thoại Tính năng Windows trống. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy đăng bình luận và tôi sẽ cố gắng giúp đỡ!