Một điều khá rõ ràng là với tư cách là người dùng, đôi khi chúng ta gặp khó khăn khi điều hướng qua một trang web. Chúng tôi ghét phần đó khi chúng tôi không có giải pháp ngay cả sau một vài lần thử. Nhiều trang web có bàn trợ giúp, nhưng đó là một quá trình khá dài và tẻ nhạt để nhấc điện thoại và thực hiện cuộc gọi. Thậm chí có những hình thức liên lạc khiến bạn phải chờ đợi hàng giờ. Không có giải pháp tức thời mà chúng tôi muốn. Nhưng giờ nó đã có thể với Zopim.com. Bạn sẽ nhận được câu trả lời ngay lập tức trong thời gian thực cho tất cả các truy vấn của mình nếu chủ sở hữu trang web đã cài đặt tiện ích trò chuyện trực tiếp của Zopim. Tất cả bạn phải làm là chèn các truy vấn của bạn vào hộp trò chuyện và bạn sẽ có câu trả lời của bạn ngay lập tức.
Zopim cũng hữu ích không kém đối với các quản trị viên vì nó giúp họ giữ cho người tiêu dùng của họ không gặp vấn đề. Nó cho thấy sự chân thành của bạn đối với người dùng. Nó thể hiện sự quan tâm của bạn trong việc cung cấp cho họ trải nghiệm tốt nhất. Vì vậy, nếu bạn có một trang web, chúng tôi khuyên bạn nên có một tiện ích trò chuyện trực tiếp như Zopim. Nó cho phép bạn có cuộc trò chuyện trực tiếp với khách truy cập trên trang web của bạn giống như trong một cửa hàng thực sự. Nó giúp bạn gây ấn tượng với khách hàng trước khi họ chuyển sang trang tiếp theo. Nó là một công cụ hoạt động như một phương tiện trò chuyện giữa bạn và khách truy cập trang web của bạn.
Hãy xem tất cả những gì Zopim đã cung cấp cho người dùng.
Giao diện hợp thời trang:
Điều sẽ gây ấn tượng với bạn ngay khi bạn đăng ký là vẻ ngoài sang trọng của Zopim. Nó có một giao diện rất sang trọng hứa hẹn một sản phẩm đặc biệt bên trong.
Tùy chỉnh:
Bạn có thể dễ dàng tùy chỉnh các widget xuất hiện trên trang web của bạn theo mong muốn của bạn.
• Bạn có thể thay đổi tiêu đề mặc định cũng như nền bong bóng mặc định của tiện ích. Bạn có thể tạo giao diện đẹp nhất phù hợp với trang web của mình.
• Bạn có thể tùy chỉnh vị trí của widget trên trang web của bạn. Nó có các tùy chọn dưới cùng bên phải và dưới cùng bên trái.
• Zopim có thể hiển thị trạng thái khác nhau, tức là 'trực tuyến', 'ngoại tuyến' hoặc 'đi' tùy thuộc vào trạng thái hiện tại của nhà điều hành.
• Một hình thức trước trò chuyện cũng có sẵn để yêu cầu người dùng nhập thông tin của họ trước khi họ có thể sử dụng tùy chọn trò chuyện. Điều này có thể rất thuận tiện cho các công ty lớn hơn nhưng đối với các dự án nhỏ hơn, tính năng này có thể không làm hài lòng khách hàng.
Giao diện đa ngôn ngữ:
Zopim có thể nói bằng ngôn ngữ của trang web của bạn. Nó có giao diện đa ngôn ngữ. Tập lệnh phát hiện ngôn ngữ của Zopim phát hiện ngôn ngữ thống trị trang web của bạn và hiển thị tiện ích bằng ngôn ngữ có liên quan.
Phân tích:
• Zopim có bảng điều khiển mạnh mẽ cung cấp cho bạn thông tin đầy đủ về khách truy cập của bạn. Bạn có thể dễ dàng ghi chú trang mà khách truy cập đã xem. Zopim cũng cung cấp cho bạn bản ghi điều hướng của khách truy cập để truy cập một trang cụ thể. Bạn cũng có thể kiểm tra trình duyệt vị trí và địa chỉ IP của khách truy cập.
• Nó theo dõi người dùng mới và cũ bằng cookie trình duyệt. Nó có thông điệp giới thiệu cá nhân cho người dùng khác nhau. Điều này mang lại cảm giác cá nhân cho khách truy cập.
• Nó cũng duy trì toàn bộ lịch sử của khách truy cập có thể được sử dụng bất cứ khi nào cần thiết.
• Toàn bộ danh sách khách truy cập có thể được xem dễ dàng. Zopim cũng cho phép bạn nhóm người dùng theo hoạt động của họ, Tiêu đề trang, URL trang, Quốc gia, Đại lý phục vụ, Thuật ngữ tìm kiếm hoặc Công cụ tìm kiếm. Bạn có thể hình dung danh sách này bằng giao diện thanh lịch của Zopim.
Hội nhập:
Bạn có thể dễ dàng tích hợp với CRM yêu thích của mình, tức là Trình quản lý quan hệ khách hàng. Zopim tích hợp liền mạch dữ liệu và thông tin được lấy từ CRM của bạn vào bảng thông tin của khách truy cập ở phía bên phải của cửa sổ trò chuyện. Tính năng tích hợp này hoạt động tốt và chắc chắn sẽ thúc đẩy hoạt động của bạn.
Cò súng:
Kích hoạt là một tính năng cho phép bạn tự động hóa các phản hồi trò chuyện với khách truy cập bằng cách tính đến lịch sử trò chuyện, địa điểm, ngày / giờ truy cập của họ. Tính năng kích hoạt có thể được sử dụng rất nhiều để tự động hóa các phản hồi cho các tình huống rõ ràng, do đó giúp giảm bớt công việc của bạn.
Tích hợp ứng dụng khách nhắn tin tức thì:
Zopim cung cấp cho bạn tính năng tích hợp với các ứng dụng khách IM yêu thích của bạn như Gtalk hoặc Yahoo messenger. Trong khi trò chuyện qua ứng dụng khách IM, bạn cần đăng xuất khỏi bảng điều khiển Zopim với tư cách quản trị viên. Nếu bạn đăng nhập lại vào bảng điều khiển của mình với tư cách quản trị viên, bạn sẽ tự động đăng xuất khỏi ứng dụng khách IM và phiên của bạn sẽ được tiếp tục với tư cách quản trị viên.
Tốt nhất cho quản trị trang web:
Zopim là một công cụ tuyệt vời cho các quản trị web quản lý nhiều hơn một trang web. Mã HTML giống nhau có thể được nhúng trong tất cả các trang web và tài khoản có thể được quản lý từ bảng điều khiển tập trung. Do đó, các quản trị web hiện có thể xử lý mạng lưới các trang web rộng khắp của họ từ bảng điều khiển tập trung.
Giá cả:
Zopim chắc chắn tốt hơn nhiều so với các sản phẩm khác trên thị trường. Nó có bộ tính năng phong phú với giao diện đẹp. Tuy nhiên, Zopim có giá hợp lý và phù hợp với tất cả mọi người. Nó cũng cung cấp 14 ngày dùng thử miễn phí để bạn có thể kiểm tra sản phẩm. Zopim có sẵn trong ba chương trình định giá - Lite, Cơ bản và Nâng cao.
• Phiên bản Lite miễn phí và cho phép người vận hành đơn lẻ, 1 cuộc trò chuyện đồng thời và lịch sử trò chuyện 14 ngày.
• Phiên bản cơ bản có giá $ 9, 8 / tháng trong 1 năm. Nó cho phép trò chuyện không giới hạn, 2 kích hoạt, 2 phòng ban và lịch sử trò chuyện không giới hạn. Nó cũng cho phép tùy chỉnh đầy đủ các widget cho bạn.
• Phiên bản nâng cao có giá $ 17, 5 / tháng trong 1 năm và không có giới hạn đối với bất cứ điều gì. Nó cung cấp tất cả mọi thứ không giới hạn. Điểm cộng của phiên bản Nâng cao là nó cung cấp các phân tích và báo cáo chi tiết hàng tuần về trò chuyện trên email của bạn.
Dòng dưới cùng:
Cuối cùng, tôi có thể nói rằng Zopim là một sản phẩm tuyệt vời với các tính năng tuyệt vời và giao diện tuyệt đẹp. Nó đã khóa mọi thứ dưới mui xe để làm cho nó hoàn hảo. Kế hoạch khác nhau có sẵn theo nhu cầu. Nó có giá tốt và mang lại giá trị đầy đủ cho tiền của bạn. Do đó, Zopim là một sản phẩm cần thiết cho mọi doanh nhân muốn tăng cường sự hiện diện của họ trên web.
Đừng bỏ lỡ nó.
