Các chính sách là tuyên bố chung đưa ra các giới hạn trong đó các quyết định được đưa ra bởi các nhà quản lý và do đó đảm bảo hiệu suất nhất quán. Ngược lại, các thủ tục, đề xuất cách chính xác để thực hiện một hoạt động. Nó chỉ ra trình tự để xử lý các hoạt động kinh doanh khác nhau. Trong bài viết này, bạn sẽ tìm thấy tất cả sự khác biệt đáng kể giữa các chính sách và thủ tục,
Biểu đồ so sánh
| Cơ sở để so sánh | Chính sách | Thủ tục |
|---|---|---|
| Ý nghĩa | Một tuyên bố chính xác bao gồm tập hợp các nguyên tắc đóng vai trò là nguyên tắc để đạt được các mục tiêu của một tổ chức được gọi là Chính sách. | Quy trình là một chuỗi có hệ thống cho một hoạt động hoặc nhiệm vụ được xác định trước bởi một tổ chức. |
| Thiên nhiên | Các chính sách có tính chất linh hoạt, tức là chúng cho phép các tình huống đặc biệt. | Thủ tục cứng nhắc trong tự nhiên. |
| Phản ánh | Nhiệm vụ của tổ chức. | Khả năng ứng dụng thực tế của các chính sách. |
| Thực hiện tốt nhất khi | Hoàn toàn được người dân chấp nhận. | Thực hiện theo một quy trình hợp lý. |
| Để hỗ trợ | Chiến lược | Chương trình |
| Liên quan | Quyết định | Hành động |
Định nghĩa chính sách
Các chính sách còn được gọi là tuyên bố sứ mệnh nhỏ, được ban lãnh đạo cấp cao xây dựng, để phục vụ như là hướng dẫn để đưa ra quyết định nhanh chóng và hợp lý liên quan đến hoạt động hàng ngày của công ty.
Các chính sách ảnh hưởng đến cấu trúc nội bộ và các hoạt động thường lệ của đơn vị đòi hỏi phải ra quyết định định kỳ. Chúng thường ở dạng tuyên bố súc tích. Trong khi xây dựng các chính sách của tổ chức, một số điểm cần được xem xét:
- Họ phải dựa trên kinh nghiệm, sự thật và kiến thức trong quá khứ.
- Những người sẽ bị ảnh hưởng bởi các chính sách này phải tích cực tham gia tại thời điểm đóng khung nó.
- Chúng cần được sửa đổi với các sửa đổi trong hoạt động của thực thể.
- Họ nên linh hoạt và hoàn toàn được người dân chấp nhận.
Các chính sách là một phần không thể thiếu của tổ chức lớn giúp hoạt động trơn tru của nó. Họ cung cấp một số thông số chung mà quản lý có thể đưa ra quyết định nhất quán trong một thời gian dài.
Định nghĩa thủ tục
Một lịch trình các hoạt động cần được thực hiện, lần lượt từng hoạt động, trong một khoảng thời gian cố định, có một khởi đầu và kết thúc thích hợp được gọi là thủ tục. Ý tưởng về thủ tục đã được phát triển để tránh sự chồng chéo của các hành động và cách thức hoạt động hỗn loạn. Điều này tiết kiệm rất nhiều thời gian và một loạt các hành động thích hợp được đóng khung, điều này sẽ làm giảm sự hỗn loạn. Các thủ tục được thực hiện để hoàn thành thành công một chương trình. Chúng được tạo ra để chỉ đạo các công nhân cấp dưới của tổ chức.
Trong các văn phòng chính phủ, các thủ tục được gọi là Tap Red Tapism, nơi bạn phải tuân theo các bước liên tiếp trong việc thực hiện hoạt động, như để làm bằng lái xe hoặc hộ chiếu hoặc thẻ PAN, v.v.
- Dựa trên kinh nghiệm, kiến thức và sự thật.
- Chúng được làm cho các nhiệm vụ khó khăn.
- Một mục tiêu cụ thể phải có đằng sau bất kỳ thủ tục.
- Các thủ tục sẽ đưa ra kết quả cần thiết vào cuối.
Sự khác biệt chính giữa chính sách và thủ tục
Sự khác biệt giữa các chính sách và thủ tục trong quản lý được giải thích rõ ràng trong các điểm sau:
- Chính sách là những điều khoản và điều kiện chỉ đạo công ty đưa ra quyết định. Thủ tục là các bước tuần tự hướng mọi người cho bất kỳ hoạt động nào.
- Các chính sách không phải là quy tắc cứng và nhanh vì chúng cho phép bất kỳ tình huống bất thường và độc đáo. Ngược lại, Thủ tục có bản chất nghiêm ngặt, cần phải được tuân theo trong chuỗi.
- Các chính sách phản ánh nhiệm vụ cuối cùng của tổ chức. Không giống như Thủ tục, được thực hiện để hiển thị ứng dụng thực tế của các chính sách.
- Các chính sách được thực hiện để hỗ trợ các chiến lược trong khi Thủ tục hữu ích trong việc thực hiện các chương trình.
- Chính sách được định hướng quyết định, nhưng thủ tục là định hướng hành động.
- Chính sách cần được chấp nhận triệt để bởi những người chịu ảnh hưởng của chúng. Mặt khác, cần có một quy trình có phương pháp trong thủ tục.
Ví dụ về chính sách
- Chính sách tuyển dụng
- Chính sách tín dụng
- Đánh dấu chính sách
- Chính sách bảo mật
- Chính sách thanh toán
Ví dụ về thủ tục
Giả sử một đơn đặt hàng vật liệu phải được đặt thì thủ tục sau đây cần phải được tuân theo.
- Bước 1: Cửa hàng Bộ phận sẽ gửi Yêu cầu mua hàng đến Bộ phận mua hàng.
- Bước 2: Bộ phận mua hàng sẽ phân tích và so sánh Hóa đơn vật liệu.
- Bước 3: Tìm nguồn cung ứng và quảng cáo vật liệu.
- Bước 4: Nhận báo giá từ các nhà cung cấp khác nhau.
- Bước 5: Đánh giá báo giá liên quan đến giá cả, chất lượng, số lượng, v.v.
- Bước 6: Sắp xếp thứ tự.
- Bước 7: Nhận tài liệu từ các nhà cung cấp.
- Bước 8: Kiểm tra vật liệu.
- Bước 9: Chuẩn bị tài liệu nhận được ghi chú.
- Bước 10: Thanh toán cho nhà cung cấp.
Phần kết luận
Cả hai chính sách và thủ tục đều là một phần của cấu trúc nội bộ của tổ chức, vì vậy chúng được 'hướng vào trong'. Họ quan tâm đến quản lý cấp trung hoặc giám sát. Cả hai đều được thực hiện trong một thời gian ngắn và do đó chúng có thể được thay đổi định kỳ mà không có bất kỳ ảnh hưởng xấu nào đến việc quản lý công ty. Họ tập trung vào việc cải thiện hiệu quả của công ty từ các hoạt động vận hành. Chúng không mâu thuẫn với nhau, nhưng bổ sung cho nhau. Do đó họ đi cạnh nhau.
