Gần đây tôi gặp phải một vấn đề khi sử dụng Microsoft Outlook trên máy tính xách tay của mình. Hiện tại đã có Windows 7 và tôi đang sử dụng Office 2010. Tôi đã đi mở Outlook và tôi gặp lỗi sau:
Không thể khởi động Microsoft Office Outlook. Không thể mở cửa sổ Outlook.
Tôi đã không gặp phải bất kỳ vấn đề nào với Office trên máy của mình trước đây, vì vậy điều này hơi lạ. Tôi đã cài đặt một vài ứng dụng và cài đặt một số bản cập nhật Windows, nhưng ngoài ra, mọi thứ đều giống nhau. Nếu bạn đang gặp vấn đề tương tự, hãy đọc các giải pháp có thể bên dưới và xem nó có hiệu quả với bạn không.
Phương pháp 1 - Hồ sơ tham nhũng
Có một tệp có tên profilename.xml lưu trữ các cài đặt cho Ngăn dẫn hướng trong Outlook. Nếu điều này bị hỏng (có thể là 0 kb), thì nó có thể khiến Outlook không mở đúng cách. Vị trí của tệp trên Windows XP và Windows Vista / 7 là:
XP - C: \ Tài liệu và Cài đặt \ Dữ liệu ứng dụng \ Microsoft \ Outlook
Vista / 7 - C: \ Users \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Outlook
Để khắc phục sự cố, bạn chỉ cần đặt lại tệp khung điều hướng. Bạn có thể làm điều này bằng cách vào Start và sau đó Run hoặc trong Windows 7, nhấp vào Bắt đầu và sau đó nhập vào Run trong hộp tìm kiếm. Sau đó gõ lệnh sau:
Bây giờ hãy tiếp tục và thử khởi động lại Outlook và xem sự cố đã biến mất chưa. Nếu không, tiếp tục thử các giải pháp khác có thể dưới đây.
Phương pháp 2 - Tắt Chế độ trao đổi lưu trữ
Nếu bạn đang ở trong môi trường văn phòng và bạn đang sử dụng Exchange với Outlook, thì vấn đề này có thể do một thứ gọi là Chế độ trao đổi lưu trữ. Điều này về cơ bản lưu trữ một bản sao cục bộ của hộp thư Exchange của bạn, rất hữu ích trên máy tính xách tay, nhưng không phải trên máy tính để bàn luôn được kết nối. Nếu bạn không cần một bản sao cục bộ được lưu trong bộ nhớ cache, thì hãy tắt nó đi và bạn sẽ không còn gặp lỗi nữa. Dưới đây là các liên kết để tắt Chế độ trao đổi lưu trữ trong Outlook 2007, 2010, 2013 và 2016.
Triển vọng 2013/2016
Triển vọng 2010
Triển vọng 2007
Bạn cũng có thể gặp lỗi này Exchange Exchange khi bạn thậm chí không sử dụng Microsoft Exchange. Sau đó, bạn có thể tắt chế độ lưu trữ một cách an toàn và mọi thứ sẽ hoạt động tốt.
Phương pháp 3 - Sử dụng ScanPST.exe
Nếu hai phương pháp trên không phù hợp với bạn, thì bạn có thể gặp vấn đề với tệp PST thực tế của mình. Trong trường hợp này, scanPST là lựa chọn tốt nhất của bạn để khắc phục sự cố. Bạn có thể đọc bài đăng sau đây rất chi tiết về cách sử dụng scanpst với Outlook 2003, 2007, 2010, 2013 và 2016.
//www.howto-outlook.com/faq/usingscanpst.htm
Phương pháp 4 - Tạo một hồ sơ mới
Nếu bạn có một hồ sơ bị hỏng, bạn sẽ tiếp tục gặp lỗi này cho đến khi bạn tạo một hồ sơ mới. Bạn có thể làm điều đó bằng cách vào Bảng điều khiển và sau đó gửi Thư, sau đó hiển thị Hồ sơ và sau đó xóa tất cả các cấu hình hiện tại. Tuy nhiên, trước khi xóa bất kỳ cấu hình nào, hãy đảm bảo bạn sao lưu tệp PST của mình.
Phương pháp 5 - Bắt đầu Outlook không có tiện ích mở rộng
Một vấn đề khác có thể là bổ trợ của bên thứ ba. Bạn có thể kiểm tra điều này bằng cách bắt đầu Outlook mà không có tiện ích mở rộng. Bạn có thể làm điều này bằng cách vào lại hộp thoại Run như chúng tôi đã làm ở trên và lần này gõ như sau:
triển vọng.exe / noextensions
Nếu Outlook khởi động tốt, thì bạn cần vào trình quản lý bổ trợ và vô hiệu hóa tất cả các bổ trợ và sau đó bật lại chúng một lần để xem cái nào gây ra sự cố với Outlook.
Phương pháp 6 - Trình kết nối Outlook
Bạn cũng có thể nhận được thông báo giống như thế này nếu bạn đang cố gắng thiết lập Windows Live Hotmail trong Outlook:
Không thể khởi động Microsoft Outlook. Không thể mở cửa sổ Outlook. Không thể mở bộ thư mục. Một lỗi không mong muốn đã xảy ra. MAPI không thể tải dịch vụ thông tin msncon.dll. Hãy chắc chắn rằng dịch vụ được cài đặt và cấu hình chính xác.
Trong trường hợp này, đó là sự cố với Trình kết nối Outlook. Bạn phải gỡ cài đặt nó và cài đặt lại. Bạn có thể tải nó ở đây:
32-bit - //www.microsoft.com/doad/en/details.aspx?id=24677
64-bit - //office.microsoft.com/en-us/outlook/microsoft-office-outlook-hotmail-connector-overview-HA010222518.aspx
Điều đó chắc chắn sẽ khắc phục vấn đề của bạn cho người dùng Hotmail.
Phương pháp 7 - Cổng mặc định
Bạn cũng có thể gặp lỗi này nếu vì một số lý do, bạn không có thiết lập cổng mặc định trên máy tính của mình! Không thực sự chắc chắn tại sao điều đó sẽ quan trọng, nhưng rõ ràng nó có. May mắn thay, Microsoft đã có Bản sửa lỗi cho bạn tải xuống, sẽ thêm khóa đăng ký thích hợp vào máy tính của bạn để khắc phục sự cố.
//support.microsoft.com/en-us/help/913843/error-messages-when-you-try-to-connect-outlook-2007-to-exchange-server/
Hy vọng rằng, một trong những phương pháp trên khắc phục vấn đề của bạn. Nếu không, hãy đăng bình luận tại đây với phiên bản Office, HĐH của bạn và bất kỳ chi tiết nào khác có liên quan. Thưởng thức!
